Alors qu'ils souhaitaient se connecter sur leurs comptes personnels, des demandeurs d'emploi ont eu la mauvaise surprise de voir s'afficher le nom d'un autre usager.
«C’était exactement la même page d’accueil que pour moi, mais donc avec un autre nom», a témoigné sur Franceinfo Arthur. Deux fois de suite, il a essayé de se connecter sur son compte, deux fois il est tombé sur des noms de demandeurs d’emploi différents.
La direction de Pôle Emploi a reconnu des dysfonctionnements mais assure que ceux-ci étaient limités au nom et au prénom, pas au reste des données.
L'organisme précise que le compte était bien celui de l’usager qui se connectait, seul le nom ne correspondait pas. Il n'était pas possible d'effectuer des démarches à la place d'un autre demandeur d'emploi ou d'avoir accès à ses données personnelles.
Franceinfo précise que Pôle emploi n'a pas dévoilé le nombre d’usagers touchés.