![Les atteintes physiques à l'encontre des agents de la RATP ont augmenté de 24% en 2017, tandis que les violences aux voyageurs ont connu une hausse de 20%, selon un rapport interne auquel l'AFP a eu accès samedi [JOEL SAGET / AFP/Archives]](http://static.cnews.fr/sites/default/files/directmatin/image_placeholder_rect_basic.gif "Les atteintes physiques à l'encontre des agents de la RATP ont augmenté de 24% en 2017, tandis que les violences aux voyageurs ont connu une hausse de 20%, selon un rapport interne auquel l'AFP a eu accès samedi [JOEL SAGET / AFP/Archives]")
Les atteintes physiques à l'encontre des agents de la RATP ont augmenté de 24% en 2017, tandis que les violences aux voyageurs ont connu une hausse de 20%, selon un rapport interne auquel l'AFP a eu accès samedi.
Réagissant à ce rapport, la RATP a toutefois précisé à l'AFP que «l'année 2018 ne confirme pas cette tendance. A ce stade, nous constatons une stabilisation voire même une légère baisse des atteintes à l'encontre des conducteurs de bus».
La RATP a décompté 6.470 faits de violence sur les voyageurs en 2017, un chiffre qui reste cependant «bien inférieur à celui de 2012», quand 7.115 faits avaient été signalés, selon ce texte.
En revanche, avec 1.230 atteintes physiques en 2017, touchant principalement les machinistes et les agents de contrôle, le ratio de ces atteintes sur agents par million de voyages affiche le niveau le plus élevé de ces six dernières années, malgré un trafic en hausse.
Le rapport souligne «une forte hausse de la part des atteintes physiques liées à un différend de circulation», passant de 27,1% en 2016 à 36,9% en 2017.
«L'année 2017 n'a pas été bonne»
L'agence de transports publics recense également 2.848 faits d'outrages ou menaces à l'encontre des agents en 2017, soit une hausse de 3% sur un an. Le rapport note que 71% de ces outrages et menaces concernent les réseaux de bus et de tramway.
Les éléments de ce document ont été révélés par France 2 vendredi, alors qu'un chauffeur de bus de la RATP va passer en conseil disciplinaire pour avoir giflé un collégien qui l'avait insulté début septembre dans le secteur de la mairie d'Arcueil (Val-de-Marne).
«L'année 2017 n'a pas été bonne en ce qui concerne aussi bien les atteintes à l'encontre des conducteurs que des voyageurs», a confirmé la RATP.
«Nous avons relevé en particulier une hausse de 9% des atteintes contre nos conducteurs de bus en 2017. Cela représente un peu moins d'une atteinte par jour contre un conducteur de bus de la RATP, à rapporter à nos 15.000 conducteurs, opérant sur 350 lignes en Ile-de-France», assure-t-elle.