Il est aujourd’hui possible de changer d’avis après avoir acheté un vêtement et de le retourner pour se faire rembourser. C’est désormais ce que va proposer Monoprix pour les denrées alimentaires.
La marque vient d’annoncer une nouveauté dans son service clients. Ces derniers pourront effectivement rapporter un produit alimentaire pour se faire rembourser. Mieux, ils pourront même le faire si ces derniers proviennent d’enseignes concurrentes (Auchan, Carrefour, etc.).
Le service en question a été baptisé «Oui». Il y a quelques conditions à respecter pour pouvoir en bénéficier. Le produit en question doit être en bon état et son prix ne doit pas dépasser 30 euros. Il faut par ailleurs être en possession du ticket de caisse correspondant datant de moins de 30 jours. Les clients porteurs de la carte Monoprix bénéficient quant à eux d’un délai supplémentaire : 45 jours au lieu de 30.
A la suite de ce retour, le produit sera soit remis en rayon soit donné à une association.